# الدردشة الذكية للتجارة الإلكترونية

> تجيب دردشة Revora الذكية على أسئلة المنتجات، تعرض عرضًا دوّارًا تفاعليًا، وتُتمّ الطلب داخل نافذة الدردشة. بدون تحويل، بدون انتظار.

## دردشة ذكية تحوّل زوار موقعك إلى طلبات مدفوعة.

على الكمبيوتر أو الجوال، يجيب وكيل AI Live Chat من Revora على الأسئلة، يعرض المنتجات في عرض دوّار، يضيفها للسلة، ويرسل رابط الدفع ليزوره المتسوق.

## ما الذي يقدمه Revora عبر AI Live Chat

من أول سؤال إلى رابط الدفع الأخير، يتولى Revora المحادثة بالكامل داخل نافذة دردشة واحدة. لا روابط منتجات للنقر عليها، ولا انتظار لموظف.

### مساعدة التسوق: بِع مباشرة داخل نافذة الدردشة

لماذا ترسل المتسوقين إلى تطبيق آخر للحصول على إجابة؟ يبدأ Revora المحادثة مباشرة على موقعك ويرافق العميل حتى إتمام الشراء.

- **اقترح منتجات بعرض دوّار تفاعلي** — يقرأ Revora كتالوج منتجاتك ويعرض عرضًا دوّارًا من المنتجات بناءً على كلمات المتسوق.
- **أضف إلى السلة داخل الدردشة** — يختار المتسوق اللون والكمية من خلال نافذة خيارات داخل الأداة، دون أي إعادة توجيه.
- **أنشئ الطلب وأكّده** — يبني الذكاء الاصطناعي الطلب ويؤكد رقم المرجع والمنتجات والمبلغ الإجمالي في المحادثة.
- **أنشئ رابط الدفع** — يتم إنشاء رابط دفع آمن وإرساله في نفس المحادثة.

### خدمة العملاء: حل طلبات الدعم في نفس المحادثة

يجيب Revora على أسئلة حالة الطلب والمقاسات وسياسات الإرجاع التي تملأ صندوقكم، قبل أن يراها أي موظف.

- **تتبّع الطلب عند الطلب** — يسأل المتسوق عن موقع طلبه ويلتقطه Revora فورًا، ويبحث عنه برقم الطلب أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- **اعرض مراحل التنفيذ** — كل خطوة من تأكيد الطلب حتى التوصيل، مع عنوان التوصيل المسجّل.
- **حوّل المحادثة لموظف مع السياق الكامل** — وجّه المسائل المعقدة إلى فريقك مع سجل المحادثة الكامل والرد المقترح من Revora.

### تحكّم بالعلامة التجارية: خصّص الذكاء الاصطناعي ليناسب علامتك

طابق ألوان علامتك التجارية ونبرتها ولغاتها وضوابطها. Revora يتكيّف مع أسلوب بيعك، وليس العكس.

- **طابق مظهر علامتك التجارية** — اختر ألوان الأداة، ارفع شعارك، حدّد المظهر الفاتح أو الداكن، واستعرض كل تغيير قبل النشر.
- **دردش بالعربية بتصميم معكوس بالكامل** — يرد Revora بلغة الزائر، مع عكس التصميم بالكامل للنصوص من اليمين إلى اليسار.
- **حدّد المواضيع الشائعة** — اعرض أزرار ردود سريعة مثل "طلبي" أو "عندكم عروض اليوم؟" في الشاشة الرئيسية، ليبدأ الزوار المحادثة دون كتابة.
- **اجمع بيانات الزائر مسبقًا** — فعّل نموذج ما قبل المحادثة لجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف قبل بدء المحادثة، ليعرف الذكاء الاصطناعي (وفريقك) من يتحدثون إليه مسبقًا.

## لماذا Revora لـ AI Live Chat

بوتات التحويل تُضيّع البيع بتصميمها. وكيل AI Live Chat من Revora مصمّم لإتمامه بثلاث طرق.

### 01 · أجب من كتالوج متجرك المباشر

اربط مرة واحدة وابقَ متصلًا. يسحب الوكيل الأسعار الفعلية والمخزون الحقيقي والخيارات المتاحة مباشرة من متجرك.

### 02 · أضف المنتجات للسلة دون مغادرة الدردشة

يتصفح المتسوقون ويضيفون للسلة ويدفعون داخل الأداة. لا تبويب جديد، لا نية ضائعة، لا سلات مهجورة.

### 03 · حل طلبات الدعم فورًا دون انتظار

أجب عن أسئلة المقاسات والتوصيل والإرجاع لحظة طرحها. الدردشة الذكية لا تُحقق نتائج إلا إذا كانت فورية.

## ذكاء اصطناعي واحد. على كل قناة يستخدمها عملاؤك.

نفس الذكاء الاصطناعي الذي يعمل على AI Live Chat يعمل أيضًا على WhatsApp وInstagram وTikTok والبريد الإلكتروني. وكيل واحد على كل منصة يستخدمها عملاؤك.

- AI Live Chat (هذه الصفحة)
- WhatsApp
- Instagram
- TikTok
- Email
- Messenger

## يتكامل مع متجرك الإلكتروني

ينشئ Revora الطلبات، ويتتبع الشحنات، ويعالج المرتجعات، ويسحب بيانات المنتجات مباشرة من Shopify وSalla وZid. لا حاجة لبناء أي شيء أو وسيط تقني.

### Shopify

أنشئ الطلبات، واسحب بيانات المنتجات والمخزون، وعالج المرتجعات داخل متجرك على Shopify.

### Salla

إنشاء الطلبات وتتبع الشحنات ومعالجة المبالغ المستردة بشكل أصلي في Salla.

### Zid

الكتالوج والطلبات وحالة التنفيذ تُقرأ وتُكتب مباشرة في Zid.

## ما يتولاه Revora عبر AI Live Chat

أربع من المهام التي ينجزها الذكاء الاصطناعي غالبًا داخل أداة الدردشة.

### اكتشاف المنتجات

يصف المتسوق ما يريده ويعرض Revora عرضًا دوّارًا تفاعليًا من كتالوج متجرك.

### إنشاء الطلب عبر الدردشة

اختيار اللون والكمية والإضافة للسلة تتم داخل الأداة، وتنتهي برابط دفع آمن.

### استعادة السلات المهجورة

السلات المتروكة أثناء المحادثة يتم استرجاعها بنفس المنتج مع رابط دفع جاهز.

### الرد على استفسارات "وين طلبي؟"

"وين طلبي؟" يُجاب عليها فورًا بجدول زمني مفصّل لمراحل التوصيل مأخوذ مباشرة من متجرك.

## الأسئلة الشائعة

### ما هي الدردشة الذكية للتجارة الإلكترونية؟

الدردشة الذكية هي أداة دردشة على الموقع مدعومة بالذكاء الاصطناعي بدلًا من السيناريوهات المبرمجة. تفهم اللغة الطبيعية، تقرأ كتالوج منتجاتك لحظيًا، وتستطيع مرافقة المتسوق من السؤال إلى الدفع دون تدخل بشري. على عكس البوت التقليدي، تتعامل مع إضافة المنتجات للسلة واستعلامات الطلبات وروابط الدفع داخل المحادثة.

### هل تزيد الدردشة الذكية من معدلات التحويل؟

نعم. المتسوقون الذين يحصلون على إجابات فورية ومناسبة أقل عرضة لمغادرة الموقع. تزيل الدردشة الذكية أكبر نقطتي انسحاب — انتظار الرد والانتقال لصفحة أخرى للبحث عن معلومات — بالإجابة والبيع داخل نفس المحادثة.

### ما الفرق بين الدردشة الذكية وأداة الدردشة العادية؟

أداة الدردشة العادية إما تضع الزائر في قائمة انتظار لموظف أو ترسل ردودًا جاهزة. الدردشة الذكية تفهم السؤال، تسحب بيانات المنتج الحقيقية من متجرك، وتتخذ إجراءً — اقتراح المنتجات، الإضافة للسلة، إنشاء روابط الدفع، وتتبع الطلبات — كل ذلك بدون تدخل بشري.

### كم تكلفة الدردشة الذكية لمتجر إلكتروني؟

يعتمد التسعير على حجم الرسائل وعدد القنوات المتصلة ومستوى الباقة. يقدم Revora باقات تبدأ من باقة مجانية للمتاجر الصغيرة. زر صفحة الأسعار للاطلاع على تفاصيل الباقات الحالية وتقدير التكاليف بناءً على حجم متجرك.

### كيف يعمل Revora على AI Live Chat؟

يعمل Revora كوكيل ذكاء اصطناعي خلف أداة الدردشة في موقعك. يتم تدريبه على كتالوج منتجاتك وربطه بمتجرك، ليتمكن من الإجابة على أسئلة المنتجات واقتراح المنتجات وإنشاء الطلبات وإرسال روابط الدفع داخل المحادثة. أي طلب لا يستطيع حله يُحوّل لفريقك مع السياق الكامل.

### هل يمكن للمتسوقين إضافة منتجات للسلة داخل نافذة الدردشة؟

نعم. يعرض Revora عرضًا دوّارًا للمنتجات، ويفتح نافذة الخيارات لاختيار اللون والكمية، ويضيف المنتج للسلة دون أن يغادر المتسوق الأداة. ثم يُنشأ رابط دفع آمن في نفس المحادثة.

### هل أحتاج لتثبيت أداة على موقعي؟

نعم. تُضاف أداة الدردشة من Revora إلى متجرك بمقتطف كود أو تطبيق المنصة. بمجرد التثبيت، يبدأ وكيل الذكاء الاصطناعي باستقبال المحادثات فورًا دون أي أعمال تطوير إضافية.

### ما اللغات التي يدعمها Revora على AI Live Chat؟

يرد Revora بلغة عميلك، بما في ذلك العربية والإنجليزية، ويطابق اللغة التي يكتب بها المتسوق. يتم ضبط النبرة وصوت العلامة التجارية مرة واحدة ويُطبّقان على كل رد.

### هل يستطيع Revora استقبال الطلبات والمدفوعات عبر AI Live Chat؟

ينشئ Revora الطلب في متجرك ويولّد رابط دفع آمن. يتم إتمام الدفع من خلال مزود الدفع الحالي لديك. لا يعالج Revora الأموال أو يحتفظ بها.

### هل يتكامل Revora مع Shopify وSalla وZid لـ AI Live Chat؟

نعم. يتصل Revora مباشرة بـ Shopify وSalla وZid لقراءة بيانات المنتجات والمخزون وإنشاء الطلبات وتتبع الشحنات ومعالجة المرتجعات. لا حاجة لأي وسيط تقني.

### كم يستغرق إعداد Revora على AI Live Chat؟

يستغرق الإعداد أيامًا وليس أشهرًا. ربط متجرك ومزامنة الكتالوج وضبط نبرة الوكيل وضوابطه هي الخطوات الأساسية قبل الإطلاق.

### هل يدعم Revora الرسائل الصوتية على AI Live Chat؟

نعم. يمكن للزوار الضغط والتحدث بدلًا من الكتابة. يتم تحويل الرسالة الصوتية إلى نص في مربع الرسالة ليقرأها الذكاء الاصطناعي ويرد عليها، وهذا مفيد بشكل خاص للمتسوقين من الجوال والعملاء الناطقين بالعربية.

### متى يحوّل Revora المحادثة لموظف بشري؟

يُصعّد Revora المحادثة عندما يتجاوز الطلب صلاحياته، أو عندما يطلب المتسوق التحدث مع شخص، أو عندما تحتاج الحالة لحكم بشري. يحمل التحويل سجل المحادثة الكامل والرد المقترح من Revora إلى صندوق فريقك.

## ابدأ البيع عبر AI Live Chat اليوم

أغلب أدوات الدردشة تتهرب من التذاكر. Revora يقترح المنتجات، يضيفها للسلة، ويُتمّ البيع.

جولة تعريفية لمدة ٢٠ دقيقة على كتالوج متجرك.

---

HTML: https://userevora.com/ar/channels/ai-live-chat