# خدمة أسرع، أخطاء شبه معدومة — بالعربية.

> تبنّت شركة رقمية سعودية ناشئة ريفورا للحصول على مساحة عمل بالعربية أولاً ومدعومة بالذكاء الاصطناعي — مسرّعةً التنفيذ ومقلّصةً الأخطاء إلى ما يقارب الصفر.

المسافر · السفر / الخدمات · المملكة العربية السعودية

- **Near-zero** — أخطاء في العمليات اليومية
- **Arabic-first** — ذكاء اصطناعي مبني لفرق المملكة العربية السعودية

## التحدّي: أدوات بطيئة وجامدة لم تستطع مواكبة الإيقاع.

احتاجت المسافر إلى نظام أكثر مرونة وحداثة لتواصل العملاء. كانت الأدوات القائمة بطيئة وجامدة وغير فعّالة تشغيلياً، مع اعتماد كبير على المعالجة اليدوية.

أراد الفريق أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين السرعة والدقّة والتوسّع — ونظاماً يعمل بسلاسة عبر كلّ من الويب والتطبيق.

## الحل: مساحة عمل بالعربية أولاً ومدعومة بالذكاء الاصطناعي.

وحّدت ريفورا تواصل العملاء في مساحة عمل واحدة سريعة وموثوقة للموظّفين عبر الويب والتطبيق، مع تولّي الذكاء الاصطناعي للتفاعلات الأولى وتوجيه الاستفسارات بسرعة.

تمّت أتمتة المهام المتكرّرة للحدّ من الأخطاء والعمل اليدوي، مع تسليم سلس للموظّف البشري في الحالات المعقّدة — وكلّه متكامل مع سلّة ومقدّم بالعربية أولاً.

## النتيجة: تنفيذ أسرع، أخطاء شبه معدومة.

تكتمل المهام بشكل أسرع، والاستجابات أصبحت أسرع بشكل ملحوظ، وانخفضت معدّلات الأخطاء إلى ما يقارب الصفر. ويقدّم الفريق نفسه الآن إنتاجية أعلى كلّ يوم.

النتيجة نظام أكثر مرونة يوفّر الوقت والجهد يومياً — مع ذكاء اصطناعي قويّ من جانب واستجابة سريعة من جانب آخر.

## الشهادة

> "من تجربتي الفريدة مع ريفورا، الحقيقة التعامل مع التطبيق والويب مريح جداً ويلبي احتياجات الشركة من جميع الجوانب وخصوصاً الذكاء الاصطناعي (AI). أقدر أقول عنه أنه ممتاز وساهم بشكل مباشر في إنجاز المهام والأعمال مع سرعة الاستجابة والتنفيذ وانعدام الأخطاء تقريباً. بشكل عام ريفورا وفرت لنا الوقت والجهد مع نظام أكثر مرونة، مع امتيازات الـ AI من جانب وسرعة الاستجابة من جانب آخر."
>
> — Wagdy Wijua, العمليات، المسافر

---
HTML: https://userevora.com/ar/customers/almosafer