نظام الفوترة — الإصدار الثالث

ما الجديد

صفحة واحدة للخطة والفواتير

كل ما يتعلق بالمدفوعات صار الآن في مكان واحد ضمن إعدادات ← الخطة والفواتير، موزّعاً على ثلاثة تبويبات: Subscription لخطتك، وCredits لأرصدة WhatsApp وRaven AI، وسجل الفواتير للرسوم والفواتير السابقة. لم تعد هناك صفحة أو مسار منفصل لكل مهمة.

تغييرات الخطة تتم عبر بوابة Stripe آمنة

الترقية والتخفيض وتغيير دورة الفوترة والإلغاء وإعادة التفعيل تتم جميعها من زر واحد هو Update Plan، الذي يفتح بوابة عملاء Stripe مصادَقاً عليها مسبقاً في تبويب جديد. بيانات البطاقة لا تمرّ عبر Revora إطلاقاً، والزر نفسه يغطي كل تغييرات الاشتراك — فلم تعد تبحث عن أداة مختلفة لكل إجراء. تسري التغييرات داخل Revora بمجرد سداد الفاتورة الناتجة؛ أمّا التغيير الذي تجدوله لنهاية دورة الفوترة فيسري عندها، لا فوراً.

إضافات تُبنى فوق خطتك

يمكن شراء ثلاث إضافات فوق أي خطة: Additional Agents (مقاعد إضافية)، وAdditional AI Agents، وAdditional Channels. حدودك دائماً هي ما تتضمّنه الخطة زائد ما تملكه من إضافات، وترتفع بمجرد نجاح دفع الإضافة. فخطة Growth بثلاثة مقاعد مشمولة زائد اثنتين من Additional Agents تمنحك خمسة مقاعد.

تجّار المتاجر الإلكترونية يشترون الإضافات دون تغيير خطتهم

إذا ثبّتّ Revora من Shopify أو Salla أو Zid، فخطتك تُفوتر عبر تلك المنصة — وصار بإمكانك الآن شراء الإضافات من Revora أيضاً. تُفوتر الإضافات بشكل منفصل ولا تمسّ الخطة الأساسية إطلاقاً: فإذا فشل دفع إضافة فإنك ببساطة لا تحصل عليها، وإزالة الإضافات تعيد حدودك إلى ما تتضمّنه الخطة دون أي أثر على الاشتراك نفسه.

وصول إلى الميزات تحكمه استحقاقاتك

ما يستطيع فريقك رؤيته واستخدامه يُحدَّد من استحقاقات خطتك لا من اسم الخطة. وعند الترقية أو شراء إضافات يُطبَّق الوصول الجديد بمجرد نجاح الدفع — دون خطوة تفعيل منفصلة تنتظرها.

العملة المحلية لعملاء السعودية

يُفوتر العملاء في المملكة العربية السعودية بـالريال السعودي عبر بوابة Stripe مخصّصة، بالخطط والإضافات نفسها مسعّرة بالريال. ويُفوتر الباقون بـالدولار الأمريكي.

سجل فواتير وفواتير تسحبها بنفسك

يعرض تبويب سجل الفواتير رسوم الاشتراك ومشتريات الأرصدة معاً، قابلةً للتصفية والتصفّح، مع إجراء الفاتورة على كل صف يفتح الفاتورة المستضافة. والرسوم موسومة بنوعها — اشتراك، رصيد WhatsApp، رصيد Raven — فيمكن تمييز أي بند دون التواصل مع الدعم.

قبل وبعد

	❌ قبل	✅ بعد
تغيير خطتك	شاشات ونوافذ منفصلة داخل التطبيق للترقية والتخفيض وتغيير الدورة والإلغاء وإعادة التفعيل	زر Update Plan واحد يفتح بوابة عملاء Stripe ويغطي الخمسة جميعاً
بيانات البطاقة	تُدخل وتُدار داخل التطبيق	محفوظة بالكامل لدى Stripe؛ وتغييرات البطاقة في البوابة تنعكس تلقائياً
الوصول إلى الميزات	يحدّده اسم خطتك	يُحدَّد من استحقاقاتك، فتسري الترقية أو الإضافة الجديدة بمجرد نجاح الدفع
تجّار المتاجر الإلكترونية	خطة مفوترة عبر المنصة فقط، دون أي وسيلة لشراء إضافات	خطة مفوترة عبر المنصة زائد إضافات Revora، تُفوتر بشكل مستقل
حدود المقاعد والقنوات ووكلاء الذكاء الاصطناعي	تحدّدها الخطة وحدها	ما تتضمّنه الخطة زائد الإضافات، ويُعاد احتسابها عند كل دفعة ناجحة
العملة	الدولار الأمريكي فقط	الدولار الأمريكي، أو الريال السعودي لعملاء السعودية
الفواتير	تُطلب من الفريق	تُسحب مباشرةً من تبويب سجل الفواتير
اتفاقيات المؤسسات	تُعامل بالفوترة الآلية نفسها كالجميع	وضع فوترة يدوي مخصّص، بخطة وحدود مضبوطة لتطابق الاتفاقية

كيفية الاستخدام

ℹ️ ملاحظة حول لغة الواجهة: بعض عناصر صفحة الفوترة تظهر بالإنجليزية حتى عند ضبط لوحة التحكم على العربية — وهي: تبويبا Subscription وCredits، وأزرار Update Plan وAdd Credits وView Usages وEnable وConfigure، وأسماء الإضافات Additional Agents وAdditional AI Agents وAdditional Channels، وبند الفاتورة Marketplace Add-ons. وترد هنا بالإنجليزية كما تظهر لك على الشاشة تماماً.

افتح صفحة الفوترة

1. انتقل إلى إعدادات ← الخطة والفواتير.
2. يُفتح تبويب Subscription افتراضياً، ويعرض خطتك الحالية وسعرها ودورة فوترتها وتاريخ تجديدك التالي.
3. الوصول مقصور على منشئ المشروع الذي يملك صلاحية الإعدادات. وإن لم تكن تحمل هذا الدور فسترى رسالة وصول مقيّد مع مسار للتواصل مع الدعم.

إذا كانت Revora تفوترك مباشرةً

1. تبدأ الحسابات الجديدة بـتجربة مجانية مدتها 7 أيام، وتظهر الأيام المتبقية داخل التطبيق.
2. أضف بطاقة واختر خطة للاشتراك. إضافة طريقة الدفع تُنهي التجربة فوراً، لذا أضف بطاقتك حين تكون مستعداً لبدء الاشتراك لا عند التسجيل.
3. لتغيير الخطة أو دورة الفوترة أو للإلغاء، افتح تبويب Subscription واختر Update Plan — ويُدار كل شيء في البوابة التي تُفتح.
4. اشترِ الإضافات بالطريقة نفسها متى احتجت مقاعد أو وكلاء ذكاء اصطناعي أو قنوات إضافية. وترتفع الحدود بمجرد نجاح الدفع.
5. إذا فشل دفع الاشتراك، يصل مالك الحساب بريد إلكتروني ويدخل الحساب فترة سماح مدتها 7 أيام مع الاحتفاظ بالوصول الكامل. سوِّ الدفع خلال هذه المهلة — من البوابة — للإبقاء على خطتك. وإن ظل غير مسدَّد عند انتهاء فترة السماح، ينتقل الحساب إلى Free التي تتيح مقعدين، ويفقد أعضاء الفريق الزائدون وصولهم حتى تشترك من جديد.

إذا ثبّتّ من Shopify أو Salla أو Zid

1. اختر خطتك وأكّدها داخل المنصة — فالمنصة تفوتر رسوم الخطة، وتظهر على فاتورة المنصة.
   • على Shopify، يصبح عدد المقاعد الذي تختاره عند التأكيد هو أساس مقاعدك.
   • على Salla وZid، مقاعدك هي المقدار المشمول في الخطة.
2. تُفعَّل خطتك في Revora تلقائياً، ويُهيَّأ لك خلف الكواليس سطر فوترة مخصّص للإضافات وحدها.
3. اشترِ الإضافات من إعدادات ← الخطة والفواتير. تفوترها Revora وتظهر على فاتورة منفصلة موسومة Marketplace Add-ons.
4. إذا غيّرت خطتك أو جدّدتها على المنصة، تبقى إضافاتك محفوظة وتُعاد حدودك حسب الخطة الجديدة زائد تلك الإضافات.
5. إذا فشل دفع إضافة، فخطتك الأساسية لا تتأثر — أنت فقط لا تحصل على تلك الإضافة حتى يُصحَّح الدفع.
6. إذا ألغيت الخطة أو تركتها تنقضي على المنصة، تتوقف فوترة الإضافات تلقائياً وينتقل الحساب إلى Free.

إذا كنت على اتفاقية مؤسسات

1. يُتفق على سعرك ومقاعدك وقنواتك ووكلاء الذكاء الاصطناعي ودورية الفوترة مع الفريق، ويُضبط حسابك على الفوترة اليدوية.
2. تُهيَّأ خطتك وحدودك لتطابق تلك الاتفاقية. ولا تنطبق الفوترة الآلية بالبطاقة.
3. يتم السداد بـفاتورة مخصّصة مباشرةً، أو بـفاتورة شريك عبر موزّع، وفق الدورية المتفق عليها.
4. تُدار تغييرات الخطة والسعة الإضافية والتجديدات عبر الفريق لا داخل التطبيق. وأي تغيير يُجرى في بوابة Stripe لن يسري على حساب مفوتر يدوياً — اطرحه على جهة الاتصال المسؤولة عن حسابك بدلاً من ذلك.

اشترِ رصيداً أو أعد شحنه

1. افتح تبويب Credits. يظهر رصيد WhatsApp بمجرد ربط قناة WhatsApp؛ ويظهر رصيد Raven AI عند تفعيل Raven.
2. اختر Add Credits وأدخل مبلغاً لا يقل عن 30 دولاراً أمريكياً، يُخصم من البطاقة المحفوظة. ويلزم وجود طريقة دفع أولاً.
3. لتفادي نفاد الرصيد، اختر Enable أو Configure على أي من البطاقتين لضبط إعادة الشحن التلقائي: حدّد حدّاً أدنى للرصيد لا يقل عن 10 دولارات ومبلغ شحن لا يقل عن 30 دولاراً. ويمكنك اختيارياً السماح بطريقة دفع احتياطية، وهي تتطلب حفظ بطاقتين على الأقل ليكون هناك بديل إذا رُفضت البطاقة الافتراضية.
4. استخدم View Usages على بطاقة Raven للاطّلاع على تفصيل استخدام الذكاء الاصطناعي لكل فريق، وحاسبة تكلفة WhatsApp لتقدير إنفاق رسائل القوالب قبل الشراء.

احصل على فاتورة

1. افتح تبويب سجل الفواتير.
2. ابحث عن الرسم — فالصفوف موسومة بنوعها ويمكن تصفّحها 25 أو 50 أو 100 أو 150 في الصفحة.
3. اختر الفاتورة على الصف لفتح الفاتورة المستضافة.

ملخص الفوائد

• صفحة واحدة وزر واحد. كل مهمة فوترة تبدأ من المكان نفسه، وكل تغيير في الاشتراك يمرّ عبر أداة واحدة بدل شاشة مختلفة لكل إجراء.
• سعة تضيفها بنفسك. المقاعد ووكلاء الذكاء الاصطناعي والقنوات تُشترى كإضافات وتسري عند الدفع — بما في ذلك للتجّار الذين تفوتر منصة إلكترونية خططهم.
• وصول يتبع ما اشتريته. الاستحقاقات هي ما يقرّر ما يستطيع فريقك استخدامه، فتسري الترقية أو الإضافة الجديدة بمجرد تسوية الدفع.
• فوترة تناسب طريقة شرائك. فوترة مباشرة بالبطاقة، أو فوترة عبر المنصة، أو اتفاقية مؤسسات يدوية — لكلٍّ فاتورته المناسبة، وبعملتك حيثما كان ذلك متاحاً.

التوفّر

الخطة	السعر شهرياً	المقاعد	القنوات	وكلاء الذكاء الاصطناعي
Growth	149 دولاراً · 559 ريالاً سعودياً	3	3	3
Pro	299 دولاراً · 1,129 ريالاً سعودياً	5	5	5
Enterprise	مخصّص	مخصّص	مخصّص	مخصّص

الأسعار المعروضة للخطة كما هي مدرجة، بما تتضمّنه من مقاعد وقنوات ووكلاء ذكاء اصطناعي. وتُشترى السعة الإضافية كإضافات فوق أي خطة. والفوترة السنوية متاحة عبر بوابة العملاء. ويسري التسعير بالريال السعودي على العملاء المفوترين عبر البوابة السعودية.

تبدأ الحسابات الجديدة بتجربة مجانية مدتها 7 أيام. أمّا الحسابات التي تُلغى، أو التي يبقى دفعها غير مسوّى بعد فترة السماح، فتنتقل إلى Free التي تتيح مقعدين.

صفحة الخطة والفواتير متاحة لمنشئ المشروع الذي يملك صلاحية الإعدادات. وتطّلع حسابات المؤسسات المفوترة يدوياً على خطتها داخل التطبيق لكنها تُجري التغييرات عبر الفريق.